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Ep1. 量化問卷設計：從數據做用戶行為分群
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9分 6秒User segmentation 可以幫助公司了解其用戶群體，透過分群的方式替公司找到價值最高的使用者族群，一起看看 Page 和團隊是如何應用的吧！
立即觀看Ep2. 量化問卷設計：Whoscall 分群案例（問卷架構） 11分 24秒
在決定問卷架構及計算樣本數量的兩階段， Page 提出 3 個不同的問卷架構，並且針對每個架構去進行細節討論、定義目的性及確認問卷準確度。
立即觀看Ep3. 量化問卷設計：Whoscall 分群案例（問卷資料分析） 11分 16秒
收到了一堆問卷資料，要如何整理、歸納，從中找到有價值的洞見，就會依靠交叉分析的技能，進而得到使用者分群。Page 透過實作，帶大家經歷各階段的問卷分析流程。
立即觀看Ep4. 量化問卷設計：回顧與總結2分 39秒
行為數據就是使用者在跟你對話的語言，針對不同分群，我們可以如何提供他們更好的服務，以及如何對公司商業目標產生貢獻，才是後續最重要的終極目標。
立即觀看你將會學到
- 量化問卷架構設計的方法
- 用戶分群方法的使用選擇
- NPS、CSAT、SUS 的基本介紹
- 利用交叉分析、三角測量法等分析方式，進行問卷資料的分析和整理
- 以 whoscall 的案例為例，利用量化問卷的方式進行用戶分群的實際過程
立即開始學習
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課前準備
從 Whoscall 案例中，Page 講師和大家聊聊使用者分群及問卷設計進而量化的重要性，從整理、歸納指標中，找到有價值的洞見。
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關於 Page Chang
10 年以上的產品設計經驗，曾任職於 Gogolook,、AJA Creative、KKBOX 等公司，my hashtags: #DesignThinker #DesignManagement
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- 用戶分群方法的使用選擇
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