利害關係人管理:產品經理入門必備的實戰技能

產品經理需了解各部門需求並建立關係,才能使專案順利運行。Annie 從「利害關係人經營」作為 PM 突破重圍的第一步,帶你一次搞定互動及需求。

1 支影片・0時 15分
授課語言:中文
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利害關係人管理:產品經理入門必備的實戰技能15分 56秒
產品經理需了解各部門需求並建立關係,才能使專案順利運行。Annie 從「利害關係人經營」作為 PM 突破重圍的第一步,帶你一次搞定互動及需求。
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你將會學到
  • 認識產品經理會對到的利害關係人種類
  • 學習如何與利害關係人建立關係
  • 學習如何管理利益關係人的需求
適合這堂課的人
  • 剛成為產品經理的人
  • 工作中會接觸到多部門利害關係人的人

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課前準備

產品經理工作範疇?

產品經理負責產品規劃與管理,能深度理解使用者需求,並分析產品數據,最重要的是,他是其他利害關係人(Stakeholder)之間的溝通者,確保團隊往對的方向前進。

利害關係人是什麼?

產品團隊裡的利害關係人,指的是和產品開發或營運有關係的人,他們的決策都可能造成舉足輕重的影響,在專案、產品管理中,其實都和人脫不了關係。

利害關係人管理可大致分成四類:
- 高利益、高權利:保持密切接觸並積極發揮影響力
- 高利益、低權利:讓他們保持樂觀狀態,隨時更新卻不過度打擾
- 低利益、高權利:保持平等協商的態度,充分傾聽,讓他們成為關鍵共鳴者
- 低利益、低權利:讓他們能夠是知悉目前一切事物的

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Annie Wang

Annie Wang

Product Lead|Lalamove
關於 Annie Wang

涉獵過廣告、金融、科技業,擁有近六年產品管理、運營的經驗,跨國公司及國際新創的工作歷練,正出海中的內向人。


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  • 認識產品經理會對到的利害關係人種類
  • 學習如何與利害關係人建立關係
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